16 января 2021 вступила в силу очередная норма закона «Об обеспечении функционирования украинского языка как государственного», которая требует перейти на украинский язык торговлю и сервис. Напомним, что сам закон был принят в июле 2019 года.
Что это означает для вебсайтов и всего бизнеса, который представлен в онлайне? Давайте разберемся в данном вопросе.
Как нормы распространяются на онлайн-бизнес и веб сайты в частности?
- На всех сайтах и веб приложениях украинских, а также иностранных компаний, действующих на территории Украины, обязательно должна появиться украинская версия, которая будет загружаться по умолчанию. По объему и содержанию эта версия должна содержать не менее информации, чем другие версии данного интерфейса. Несоблюдение этого требования имеет последствия, определенные законодательством о защите прав потребителей для реализации товара ненадлежащего качества.
- Интернет-представительства (в том числе веб сайты, веб страницы в социальных сетях) также должны быть переведены на украинский и должны поддерживаться на государственном языке. Вместе с версией интернет-ресурсов (в том числе веб сайтов, веб-страниц в социальных сетях), которые ведутся на государственном языке, могут существовать и версии на других языках — но не менее по объему, чем главная версия.
- Информация для всеобщего ознакомления (объявления, в частности те, которые содержат публичное предложение заключить договор, указатели, вывески, сообщения, надписи и другая публично размещенная текстовая, визуальная и звуковая информация, которая используется или может использоваться для информирования неограниченного круга лиц о товарах, работах или услугах) должна быть подана на государственном языке.
Это значит, что все рассылки, чат-боты, рекламные объявления и сервисные сообщения также должны быть переведены на украинский язык. - Клиент имеет право получить как устную, так и письменную информацию о ваших товарах и услугах на государственном языке. По просьбе клиента вы можете перейти на тот язык общения, который для него удобнее.
Что ждет владельцев бизнеса в случае несоблюдения норм?
За нарушение норм предусмотрено наказание:
- если нарушение обнаружено впервые — предупреждение или штраф 200-400 необлагаемых минимумов (3400-6800 грн)
- при повторном нарушении — до 700 минимумов (11 900 грн).
Для содействия функционированию украинского языка на всей территории Украины действует уполномоченный по защите государственного языка. Его назначает Кабмин сроком на 5 лет. Сегодня уполномоченным назначен Тарас Кремень. Для обеспечения его деятельности создан специальный Секретариат.
Как отмечает Тарас Кремень, до окончания карантина проверок не будет. По некоторым данным штрафовать официально начнут в апреле 2022 года.
Что делать сейчас? Как правильно перевести сайт на украинский язык?
Для тех онлайн-бизнесов, которые не успели перейти на украинский язык в течение 2020 года ответ один — максимально оперативно сделать это сейчас! Конечно, стоит учесть несколько важных пунктов. Рассмотрим различные ситуации.
У вас уже была украинская версия сайта, но по умолчанию загружалась русская или английская (то есть другая языковая версия была главной). Выполните следующие шаги:
- Проверьте, все ли разделы переведены на украинский язык — напоминаем, что контент данной версии сайта должен быть максимально полным.
- Также на украинский должны быть переведены мета-теги: H1, title, description. Из SEO-инструментов для этих целей подойдет программа Screaming Frog SEO Spider — она сможет показать, где на вашем сайте есть непереведенные мета-теги, а где перевод требует улучшения.
- Создайте URL-адреса для украинской версии сайта — проверьте, все ли адреса созданы по принципу ЧПУ (человекопонятный урл), нет ли дубляжей или страниц, не содержащих контента.
- Проверьте, как работает переключатель языков в шапке сайта — при его нажатии человек должен попадать в тот раздел, где он нажал переключатель, а не на главную страницу сайта.
- Проверьте разметку языковых версий в соответствии с рекомендациями Google и настройте открытие этой языковой версии для пользователей из Украины по умолчанию.
У вас еще нет украинской версии сайта. Выполните следующие шаги:
- Актуализирует список разделов и страниц вашего сайта. Это прекрасная возможность провести мини аудит на предмет того, вся ли информация на вашем сайте является актуальной. Если у вас большой сайт или портал — начинайте с основного — по закону пользователь должен иметь возможность ознакомиться с описанием товаров и услуг на украинском языке.
- Найдите профессиональное агентство для перевода текстов. Конечно, чаще всего жители Украины понимают и русский, и украинский языки. Но, отдавая на перевод тексты условной «девочке на ресепшн», вы рискуете только потерять время. Поисковики могут даже ниже ранжировать сайты, которые имеют много грамматических ошибок. Кроме того — сайт, это онлайн лицо бизнеса, помните об этом.
- Также позаботьтесь о грамотном перевод мета-тегов: H1, title, description. Они не должны дублировать русскую версию или не соответствовать действительности.
- Создайте карту сайта. Есть мнение, что URL украинской версии по умолчанию должен выглядеть так: https://site.com.ua/, и, если по аналогичному адресу у вас доступна русскоязычная версия, ее обязательно нужно перенаправить на адрес типа https://site.com.ua/ru. В этом есть своя логика, но, кроме обязательной настройки 301 редиректа — вы еще рискуете потерять позиции в процессе «склеивания» урл-адресов. Поэтому, смело настраивайте украинскую версию сайта по адресу https://site.com.ua/ua
- Добавьте переключатель языков в шапку сайта. Позаботьтесь о том, чтобы его легко можно было найти как в десктоп-версии, так и в мобильной версии сайта.
- Добавьте в файл sitemap.xml ссылки на украиноязычную версию сайта. Для этого лучше создать отдельную карту. При необходимости, отправьте карту сайта на индексацию через сервис Google Search Console.
- Настройте открытие украинской версии сайта для пользователей из Украины по умолчанию.
Вот и все. Соблюдение этих простых рекомендаций поможет вам перейти на новую языковую версию сайта максимально «безболезненно». И помните — после создания украинской версии сайта в случае, если ее вообще не было — поисковым роботам требуется время на ее индексацию. В среднем индексация может длиться от 1 недели до 3-х месяцев, в зависимости от размеров сайта. Сохраняйте спокойствие и не медлите!
А команда специалистов Linecore всегда поможет вам с технической частью перехода на украинскую версию сайта. Звоните +38 044 332-32-26, чтобы узнать подробности, или пишите нам по адресу office@linecore.com
